Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site solarahair.ch, exploité par SolaraHair, représentée par Ludovic Marcos, 1312 Éclépens, Suisse (ci-après « le Vendeur »). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Les produits proposés sont des accessoires à cheveux artisanaux. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes éventuelles comprises. Le Vendeur n'est pas assujetti à la TVA tant que son chiffre d'affaires reste inférieur au seuil légal de 100 000 CHF ; aucune TVA n'est donc facturée. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La commande est réputée ferme après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou TWINT, via le prestataire Stripe. Aucune donnée de paiement n'est stockée ni traitée par le Vendeur : elle est transmise directement à Stripe sous protocole sécurisé.
Les commandes sont expédiées depuis la Suisse sous 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais d'acheminement dépendent du transporteur et ne sont pas garantis. Les risques sont transférés au client à la remise du colis au transporteur.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Le Vendeur accorde néanmoins, à titre commercial, un délai de 14 jours pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux. Contactez info@solarahair.ch avant tout retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts. Tout défaut doit être signalé dans un délai raisonnable après réception à info@solarahair.ch.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour un usage non conforme des produits. Les visuels sont non contractuels ; de légères variations de teinte ou de motif sont inhérentes au caractère artisanal des pièces.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est au siège du Vendeur, dans le canton de Vaud, sous réserve d'un for impératif différent prévu par la loi.
Pour toute question : info@solarahair.ch